POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU
sienkiewicza1.pl

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU SIENKIEWICZA1.PL

 

§1. DEFINICJE

1. Administrator – Agata Kędziora, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SIENKIEWICZA 1 Centrum Stomatologiczne AGATA KĘDZIORA z siedzibą w Łowiczu.

2. Dane osobowe – wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania, bezpośrednio lub pośrednio, na podstawie m.in. identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy IP, wizerunek czy informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.

3. Polityka – niniejsza polityka prywatności.

4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora, działający pod adresem: .

6. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która uzyskuje dostęp do Serwisu, przegląda jego zawartość lub korzysta z dostępnych w nim usług i funkcjonalności, niezależnie od stopnia i częstotliwości ich wykorzystania.

§2. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Z Administratorem można się skontaktować:

1. na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub

2. pod adresem korespondencyjnym: al. Henryka Sienkiewicza 1/C, 99-400 Łowicz lub

3. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

§3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

KORZYSTANIE Z SERWISU

Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników Serwisu:

1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści, funkcjonalności oraz usług w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

2. w celu przeciwdziałania nadużyciom – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na wykrywaniu i eliminacji nadużyć w Serwisie;

3. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz i statystyk aktywności Użytkowników w Serwisie w celu doskonalenia oferowanych przez Administratora funkcjonalności i usług;

4. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

Jeśli Użytkownik publikuje w Serwisie Dane osobowe innej osoby, może to zrobić wyłącznie wtedy, gdy nie narusza to obowiązujących przepisów prawa ani praw osobistych tej osoby. 

KONTAKT Z ADMINISTARTOREM

Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników:

1. w celu obsługi korespondencji (w tym, korespondencji przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie) oraz rozmów telefonicznych i udzielania odpowiedzi na otrzymane zgłoszenia – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane do niego zapytania dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej; w zakresie danych podanych w tym zapytaniach fakultatywnie, podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); jeśli wśród danych osobowych podanych przez Użytkownika, znajdować się będą dane szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, podstawę prawną przetwarzania stanowić będzie jego wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO);

2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz i statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników w celu doskonalenia oferowanych przez Administratora funkcjonalności i usług oraz analizy jakości i skuteczności danej metody komunikacji;

3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw, a w przypadku danych szczególnych kategorii - niezbędność do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO).

REJESTRACJA WIZYT PACJENTÓW

Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników – potencjalnych pacjentów lub ich opiekunów rejestrujących pacjenta na wizytę:

1. w celu umówienia wizyty i prowadzenia harmonogramu przyjęć pacjentów – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); jeśli rejestracji dokonuje opiekun potencjalnego pacjenta, podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu sprawnej obsługi pacjentów oraz właściwej organizacji pracy centrum stomatologicznego; w zakresie danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, podstawę prawną przetwarzania stanowić będzie niezbędność do zapewnienia opieki zdrowotnej (art. 9 ust. 2 lit. h RODO);

2. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw, a w przypadku danych szczególnych kategorii - niezbędność do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO).

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Administrator przetwarza również Dane osobowe osób odwiedzających profile Administratora w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram). Dane te są przetwarzane w celu:

1. prowadzenia i obsługi profili w mediach społecznościowych, w tym w celu informowania o aktywności Administratora i promowania jego działalności oraz usług - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na przekazywaniu informacji na temat działań podejmowanych przez Administratora i ich promocji;

2. udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane do Administratora za pośrednictwem jego profili w mediach społecznościowych - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na obsłudze zapytań kierowanych za pośrednictwem profili Administratora w mediach społecznościowych;

3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

DZIAŁANIA MARKETINGOWE

W przypadku wyrażenia przez Użytkownika stosownej zgody, Administrator przetwarza jego Dane osobowe w celu realizowania przez Administratora działań marketingowych polegających na przesyłaniu informacji handlowych za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji, zawierających informacje o interesujących treściach w Serwisie lub treściach dotyczących usług Administratora oraz treściach edukacyjnych. Podstawą prawną przetwarzania jest w tym przypadku zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§4. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Administratora lub do uzyskania odpowiedzi na kierowane do Administratora zapytania.

§5. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Zasadniczo okres ten obejmuje czas świadczenia danej usługi (np. usługi udostępniania treści w Serwisie) lub trwa do momentu wycofania zgody albo zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania, jeśli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora.

Okres przetwarzania może zostać przedłużony, jeśli jest to niezbędne do dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Po jego upływie dane będą przetwarzane wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo. Po zakończeniu przetwarzania Dane osobowe zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.

§6. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W ramach realizacji celów przetwarzania, wskazanych w §3. powyżej, Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane zewnętrznym podmiotom, świadczącym usługi na rzecz Administratora, w tym dostawcom usług IT oraz dostawcom usług analitycznych.

Odbiorcami Danych osobowych Użytkowników, przetwarzanych w związku z realizacją celów przetwarzania wskazanych w §3. powyżej, mogą być również kancelarie prawne oraz uprawnione organy i instytucje państwowe.

Administrator zastrzega sobie również prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących osób korzystających z Serwisu właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa).

§7. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTW TRZECICH

Administrator przekazuje dane poza EOG wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne i możliwe przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń. W praktyce oznacza to m.in.:

1. nawiązywanie współpracy z podmiotami zlokalizowanymi w państwach, które – decyzją Komisji Europejskiej – oferują wystarczający poziom ochrony danych osobowych. W niektórych przypadkach konieczne może być, by dany podmiot uczestniczył w uznanych przez Komisję programach międzynarodowych, zobowiązujących go do stosowania unijnych standardów (więcej informacji można znaleźć tutaj).

2. korzystanie z tzw. standardowych klauzul umownych (SCC), które są oficjalnie zatwierdzone przez Komisję Europejską. Klauzule te, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, zapewniają, że dane będą chronione w sposób porównywalny z zasadami obowiązującymi na terenie UE (szczegóły SCC dostępne są tutaj?).

W związku z realizacją celów opisanych w niniejszej Polityce, Dane osobowe Użytkowników przekazywane są poza EOG w następujących przypadkach:

• w związku ze stosowaniem narzędzia Google Analytics, Dane osobowe Użytkowników przekazywane są do Google LLC. z siedzibą w USA. Przekazywanie danych osobowych do dostawcy odbywa się w oparciu o decyzję o adekwatności, o której mowa w lit. a powyżej, w związku z uzyskaniem przez tego dostawcę wpisu na listę podmiotów samo-certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework.

§8. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Osobom, których dane przetwarzamy przysługuje prawo: 

1. wycofania zgody w dowolnym momencie w przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych jest zgoda (wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem); 

2. dostępu do Danych osobowych oraz otrzymania ich kopii; 

3. sprostowania Danych osobowych lub ich uzupełnienia; 

4. żądania usunięcia Danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem; 

5. żądania ograniczenia przetwarzania Danych osobowych; 

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane przetwarza Administrator; 

7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych; 

8. otrzymania od Administratora danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie oraz przenoszenia danych osobowych do innego administratora; 

9. wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). 

Aby skorzystać z tych uprawnień, należy skontaktować się z Administratorem na dane kontaktowe z §2. powyżej.  

§9. PLIKI COOKIES

W celu świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu oraz w celu dbałości o ich jakość i udoskonalanie, Administrator wykorzystuje pliki cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane cyfrowe, w szczególności małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (takim jak np. laptop, tablet, smartfon) podczas odwiedzania Serwisu. Mogą być wykorzystywane zarówno przez Administratora, jak i przez jego zaufanych partnerów wymienionych szczegółowo w §11. poniżej.

W plikach cookies przechowywane są informacje, które powstają przy współpracy z urządzeniem końcowym Użytkownika. Pliki cookies wykorzystywane w Serwisie służą przede wszystkim zapewnieniu poprawnego działania witryny, w tym utrzymania sesji logowania. Jeżeli użytkownik wyrazi odrębne zgody na instalację innych plików rodzajów cookies, będą one wykorzystywane także w celach funkcjonalnych lub analitycznych.

Poniżej, Administrator przedstawia szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych poszczególnych kategorii plików cookies. W sekcji „ZARZĄDZANIE USTAWIENIAMI COOKIES”, w §10. Polityki, znajdują się z kolei informacje na temat możliwości zarządzania ich ustawieniami.

W Serwisie Administrator wykorzystuje następujące kategorie plików cookies:

1. NIEZBĘDNE – są stosowane przez Administratora w celu zapewnienia Użytkownikowi dostępu do treści i funkcji dostępnych w Serwisie, w tym dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest niezbędność do wykonania umowy o korzystanie z Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Niezbędne pliki cookies są instalowane wyłącznie przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.

2. FUNKCJONALNE – są stosowane przez Administratora w celu umożliwienia zapamiętywania ustawień dopasowujących Serwis do wyborów Użytkownika (np. w zakresie wybranego języka), w tym są wykorzystywane w celach personalizacji funkcjonalności podczas jego wizyty. Mogą one być dostarczane przez Administratora. Brak zezwolenia na ich stosowanie może uniemożliwić lub utrudnić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. ANALITYCZNE – są stosowane przez Administratora w celu zrozumienia, w jaki sposób Użytkownik korzysta z Serwisu, w tym skąd pochodzi ruch oraz które treści są najczęściej odwiedzane. Stosowanie tych plików cookies umożliwia przeprowadzanie analiz statystycznych, np. dotyczących liczby odwiedzin Serwisu, co pozwala na jego ulepszanie oraz wprowadzanie nowych funkcji. Aby instalować analityczne pliki cookies, konieczne jest uzyskanie uprzedniej zgody Użytkownika. Analityczne pliki cookies mogą być instalowane zarówno przez Administratora, jak i przez jego zaufanych partnerów. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych plików cookies wykorzystywanych w ramach danej kategorii (w tym nazwa, cel ich wykorzystywania oraz okres ważności) są dostępne dla Użytkownika po kliknięciu w przycisk „Ustawienia cookies” znajdujący się w lewym dolnym rogu Serwisu. Po kliknięciu przycisku, użytkownik zobaczy banner cookies w oknie Serwisu, a następnie powinien wybrać i rozwinąć interesującą go kategorię plików cookies.

Aby korzystać z plików cookies funkcjonalnych lub analitycznych, Użytkownik musi wyrazić odrębną zgodę. Zgoda Użytkownika nie jest wymagana jedynie w przypadku plików cookies, które są niezbędne do świadczenia usługi dostępu do Serwisu. Bez wykorzystania tych plików cookies, Administrator nie może świadczyć usługi dostępu do Serwisu. Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na stosowanie plików cookies funkcjonalnych lub analitycznych za pomocą platformy do zarządzania plikami cookies (tj. przycisku „Ustawienia cookies” w lewym dolnym rogu Serwisu lub bannera cookies wyświetlanego po wejściu na stronę Serwisu).

§10. ZARZĄDZANIE USTAWIENIAMI COOKIES

Użytkownik ma możliwość zarządzania udzielonymi zgodami, w tym ich wycofania, w dowolnym momencie. Aby cofnąć lub wyrazić zgodę, Użytkownik powinien kliknąć przycisk „Ustawienia cookies” w lewym dolnym rogu Serwisu, a następnie zaznaczyć checkbox przy wybranej kategorii plików cookies i kliknąć „Zapisz”. W przypadku, w którym Użytkownik chce wyrazić zgodę wyłącznie na niezbędne pliki cookies, powinien kliknąć w przycisk „Odrzuć”. Jeśli z kolei Użytkownik chce wyrazić zgodę na wszystkie pliki cookies (tj. również pliki cookies funkcjonalne i analityczne), powinien wybrać przycisk „Akceptuj”.

Dodatkowo, użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki. Instrukcje, jak to zrobić w różnych przeglądarkach, można znaleźć poniżej:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Opera

• Microsoft Edge.

 

Użytkownik ma również możliwość w każdej chwili sprawdzenia statusu swoich bieżących ustawień prywatności w używanej przeglądarce za pomocą narzędzi dostępnych pod poniższymi linkami:

• http://optout.aboutads.info

• https://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory.

Szczegółowe informacje o poszczególnych narzędziach stosowanych przez Administratora i jego zaufanych partnerów znajdują się w sekcji „NARZĘDZIA ANALITYCZNE STOSOWANE W SERWISIE” poniżej.

§11. NARZĘDZIA ANALITYCZNE STOSOWANE W SERWISIE

Administrator oraz jego zaufani partnerzy stosują różnorodne narzędzia i rozwiązania w celach analitycznych. Podstawowe informacje na temat tych narzędzi znajdują się poniżej. Szczegółowe dane w tym zakresie można znaleźć w polityce prywatności konkretnego partnera.

• Google Analytics 

Pliki cookies Google Analytics są wykorzystywane przez firmę Google do analizy sposobu korzystania z serwisu przez użytkownika, tworzenia statystyk oraz raportów dotyczących funkcjonowania serwisu. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje na temat zakresu i zasad zbierania danych w ramach tej usługi dostępne są tutaj: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl.  

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 14-10-2025 r.